太有爱!公交司机自制电子公交卡领取流程图方便外地乘客出行

太有爱!公交司机自制电子公交卡领取流程图方便外地乘客出行

2月22日10时,来自河南的李女士在民族大道光谷广场公交站乘坐公交757路时,正愁不知道如何使用手机支付车费,该线路司机辛宇来到她的身旁,对照车厢内张贴的流程图,帮她领取“武汉电子公交卡”并支付成功。

“服务太到位了,感觉很暖心。”李女士说。这张流程图设计者,就是这位“95后”的司机辛宇。

据了解,公交757路途经武汉职业技术学院、光谷现代世贸中心、光谷金融港、富士康(武汉)科技工业园,有很多大专院校和IT产业园区,每日外地乘客较多。

春节过后,他几乎每天都会遇到身上没带零钱却不知道手机支付车费的乘客,辛宇都会热情耐心地引导。

“能不能制作一个武汉电子公交卡领取流程图?”细心的辛宇萌生了这样的想法。

说干就干。在排版设计初期,他就用不同的色彩标识出每一个步骤的操作要领。“让外地乘客和老年人能一看就懂。”确定样式后,又和广告公司反复沟通,采取彩印的方式,制作了70多张流程图,张贴在757路28台车上的醒目位置,乘客一上车就能够看到。

“对照着流程图,年轻人20秒就可完成操作,年纪大的乘客也就一分多钟,极大地方便了乘客用手机支付车费。”公交757路线长刘世琴说。返回搜狐,查看更多

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